Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Uso
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. http://son3k.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Ignacio Suárez-Saro Garrido a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este sitio web http://son3k.es garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Ignacio Suárez-Saro Garrido reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
Términos del servicio
Vigencia
Las presentes condiciones generales de venta rigen tanto la utilización del portal de internet http://www.son3k.es como todas las operaciones realizadas con mercancía entre Ignacio Suárez-Saro Garrido (en adelante “el vendedor” o “el Sitio web”) y los clientes.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, http://www.son3k.es, la ostenta: Ignacio Suárez-Saro Garrido, con NIF: 71678341Z, y cuyos datos de contacto son:
Ignacio Suárez-Saro Garrido
71678341Z
C/ Doña Berenguela 67, local Espacio Proa, 28011 Madrid. España.
El comprador
Se informa al comprador de que la aceptación de la oferta obliga al pago de la mercancía por su parte. Una vez elegido el producto que desea comprar, el comprador acepta las presentes condiciones validándolas mediante un click de aceptación.
El vendedor
El vendedor asumirá los riesgos que pudiera sufrir el producto durante el transporte hasta que sea entregado al consumidor.
Información de pago y precios
El comprador puede pagar su pedido mediante PayPal, Bizum o transferencia bancaria. En pagos con PayPal y Bizum, la confirmación es inmediata; en pagos por transferencia, el pedido se expedirá tras la confirmación efectiva del cobro. Para agilizar la expedición, el comprador puede enviar el justificante de la transferencia a info@son3k.es. El vendedor se reserva el derecho de solicitar DNI o pasaporte para verificar la identidad del cliente cuando sea necesario. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar 1–2 días laborables en reflejarse según la entidad.
Confirmación y factura. Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. La factura se emitirá y remitirá cuando proceda, conforme al proceso de verificación interna.
Precios y existencia. Las características de los productos y sus precios aparecen en pantalla, se muestran en euros, incluyen el IVA aplicable y son los vigentes. Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Cupones y códigos promocionales. Los cupones o códigos promocionales, cuando estén disponibles, se aplican antes de finalizar el pago y pueden afectar al precio del producto y/o al coste de envío, según se indique en cada caso. Salvo indicación contraria, se admite un cupón por pedido, no son acumulables con otras promociones y pueden requerir importe mínimo de compra, categorías elegibles o territorios elegibles. Los cupones no aplican a impuestos, tasas aduaneras, aranceles ni gastos de gestión en destino. Cada cupón es personal e intransferible, tiene fecha de expiración y/o límite de usos, y puede ser revocado o cancelado en caso de uso indebido, fraude o error manifiesto. En devoluciones de pedidos con cupón, el reembolso se calcula descontando el valor del cupón aplicado; si la devolución parcial reduce el pedido por debajo del mínimo exigido por el cupón, el descuento podrá recalcularse proporcionalmente. Los cupones de envío gratuito no generan derecho a reembolso del envío si éste no se ha cobrado. Cuando esté activo, el cupón de recogida gratuita en taller habilita la opción de “Recogida en taller” sin coste y requiere cita previa en Espacio Lumbreras, C/ Doña Berenguela 67, 28011 Madrid; solo es válido si el cliente selecciona esta modalidad en el checkout.
Recogida en taller (click & collect). Además del envío, el comprador puede recoger el pedido en Espacio Lumbreras (C/ Doña Berenguela 67, 28011 Madrid), con cita previa. La coordinación se realizará por email o WhatsApp, y se avisará al cliente cuando el pedido esté listo para recoger. Esta modalidad no tiene coste de envío ni plazos logísticos asociados. El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega en el punto de recogida.
Disponibilidad y perfección del contrato. En todos los casos, el contrato de venta entre comprador y vendedor queda supeditado a la disponibilidad del producto y a que el pago se haya realizado en su integridad. El vendedor se compromete a confirmar o desestimar la disponibilidad del producto solicitado en un plazo máximo de 5 días. En caso de compras simultáneas del mismo artículo, se asignará al primer comprador que complete el pedido. Si transcurridos 5 días desde la validación del pedido el vendedor no hubiera notificado la disponibilidad del producto, o si el comprador no hubiera completado el pago en ese mismo plazo, el contrato se considerará resuelto, quedando ambas partes liberadas de obligaciones.
Envíos
En www.son3k.es, el coste de los envíos a la península (España y Portugal) depende del destino, el tamaño y el peso del producto. El importe exacto se muestra durante el proceso de compra antes de realizar el pago. En envíos internacionales, así como a Canarias, Ceuta y Melilla, el coste se calcula del mismo modo y los impuestos, aranceles y otros cargos en destino, cuando existan, son responsabilidad del destinatario y se abonan en destino; Ignacio Suárez‑Saro Garrido no se hace responsable de estos posibles costes suplementarios.
Los pedidos se expiden entre martes y jueves. Las compras realizadas los viernes, sábados, domingos y lunes se expedirán a partir del martes inmediatamente posterior a la compra. Los plazos estimados de entrega son de 2 a 4 días laborables para envíos nacionales (España peninsular), de 4 a 10 días laborables para envíos internacionales dentro de Europa y variables según país para destinos fuera de Europa; en caso de urgencia, recomendamos consultar. Estos plazos son orientativos y pueden variar por destino, operador logístico, campañas de alta demanda, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor.
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta de entrega. En caso de dirección incorrecta, ausencia del destinatario o reintentos de entrega, los costes de reexpedición o segunda entrega podrán ser a cargo del cliente. El vendedor no será responsable de retrasos derivados de datos incompletos o erróneos, ausencias reiteradas, festivos locales o incidencias ajenas a su control. Todos los envíos incorporan número de seguimiento para consultar el estado del pedido; la actualización de los estados puede presentar ligeras demoras según el operador logístico.
Si eliges pago por transferencia bancaria, para agilizar la expedición puedes enviar el justificante de pago a info@son3k.es. El vendedor se reserva el derecho de solicitar DNI o pasaporte para confirmar la identidad del cliente. Los pedidos abonados por transferencia se expedirán tras la confirmación efectiva del cobro, un plazo que puede variar según la entidad bancaria.
El comprador puede asegurar la mercancía por el importe total de la compra (hasta un máximo de 5.000 €) y cubrir daños, pérdidas o averías. Para contratar el seguro, se debe contactar inmediatamente por correo (info@son3k.es) o por teléfono. El coste del seguro es el 2% del valor de la mercancía. En caso de incidencia, el cliente debe notificar por escrito y aportar fotografías del embalaje y del producto, conservando el embalaje original hasta la resolución.
En envíos internacionales y a Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos y trámites aduaneros son responsabilidad del destinatario, y los plazos de entrega pueden incrementarse por inspecciones o gestiones propias de aduanas. Como alternativa, se ofrece la recogida gratuita con cita previa en taller, en Espacio Lumbreras, C/ Doña Berenguela 67, 28011 Madrid. La coordinación se realiza por WhatsApp o email, y se avisa al cliente cuando el pedido está listo para recoger. Esta modalidad no tiene coste de envío ni plazos logísticos asociados.
La transmisión del riesgo se produce en el momento de la entrega al destinatario o persona autorizada; en la recogida en taller, el riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega en el punto de recogida. La propiedad de la mercancía se transmite cuando el precio ha sido pagado íntegramente. Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribir a info@son3k.es o llamar al teléfono indicado en la web.
Estas condiciones de envío pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página, acompañada de la fecha de actualización. Última actualización: 12 de enero de 2026.
Respecto a cupones y códigos promocionales, los cupones son descuentos aplicables durante el proceso de compra y pueden afectar al precio del producto y/o al coste de envío, según se indique en cada caso. Deben introducirse en el campo correspondiente antes de finalizar el pago, y no pueden aplicarse una vez confirmada la compra. Salvo que el cupón indique lo contrario, se admite un cupón por pedido, no es acumulable con otras promociones y puede requerir importe mínimo de compra, categorías elegibles o territorios elegibles. Los cupones no aplican a impuestos, tasas aduaneras, aranceles ni gastos de gestión en destino. Cada cupón es personal e intransferible, tiene fecha de expiración y/o límite de usos, y puede ser revocado o cancelado en caso de uso indebido, fraude o error manifiesto. Algunos productos —como ediciones especiales, obras únicas o encargos a medida— pueden excluirse de cupones; estas exclusiones se comunicarán en la ficha del producto o en las condiciones del cupón.
En devoluciones de pedidos con cupón aplicado, el reembolso se calcula descontando el valor del cupón utilizado. Si la devolución parcial reduce el pedido por debajo del mínimo exigido por el cupón, el descuento podrá recalcularse proporcionalmente. El valor del cupón no es reembolsable ni canjeable por dinero. Los cupones de envío gratuito no generan derecho a reembolso del envío si no se ha cobrado. Cuando esté activo, el cupón de recogida gratuita en taller habilita la opción de “Recogida en taller” sin coste y requiere cita previa en Espacio Lumbreras, C/ Doña Berenguela 67, 28011 Madrid. Solo es válido si el cliente selecciona la recogida en taller en el checkout y no se aplica a envíos a domicilio ni a destinos fuera de Madrid. La disponibilidad, condiciones y restricciones de cada cupón se comunicarán en la web, en la newsletter o en la pieza promocional correspondiente.
Devoluciones o cambios
El comprador tiene derecho a devolver lo adquirido durante un plazo de 14 días naturales. Este plazo se contará a partir del día en que el comprador reciba los artículos adquiridos.
El comprador debe devolver los bienes antes de 14 días desde que comunicó su voluntad de desistir. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. El vendedor sólo se hará cargo de los gastos de devolución en caso de mercancía defectuosa, en cuyo caso el comprador deberá notificarlo en un plazo de 24h desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a info@son3k.es
Si el comprador solicita la devolución dentro de plazo (14 días naturales) se le reembolsará el precio del artículo en un plazo no superior a los 14 días. El comprador tendrá la opción, si lo desea, de recibir un cupón de compra en la tienda por el monto del producto devuelto o de cambiarlo por un artículo de igual valor.
Toda devolución de los artículos adquiridos por parte del comprador deberán empaquetarse cuidadosamente.
El comprador deberá devolver el producto con todos los contenidos del embalaje original.
No se admitirán devoluciones si en los artículos se observan manchas o daños. En el caso de la devolución de marcos, se prestará especial atención a que éstos se encuentren en el mismo estado en el que se envió al comprador.
Los gastos de envío de los artículos que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Ignacio Suárez-Saro Garrido aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.