Política de Envíos

Tarifas y recogida en taller

Los envíos a la península tienen una tarifa de 6,90 € (6,27 € en pedidos formados solo por obra o serigrafías), con independencia del destino, el tamaño o el peso del producto. El envío queda incluido, sin coste adicional, en los pedidos iguales o superiores a 90 €.

Como alternativa, el cliente puede seleccionar durante el proceso de compra la recogida en el taller, sin coste: se realiza en Espacio Lumbreras (calle Doña Berenguela 67, 28011 Madrid — metro Puerta del Ángel o Alto de Extremadura), concertando previamente el día y la hora.

Plazos de expedición y entrega

Los envíos se realizan entre los martes y los jueves. Los pedidos realizados los viernes, sábados, domingos y lunes serán expedidos a partir del siguiente martes inmediato a la compra.

Tiempos de envío una vez expedido el pedido:

• Nacional: 7-10 días laborables
• Internacional Europa: 6-13 días laborables
• Internacional extraeuropeo: plazo variable según país. Consultar si urge.

Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Portugal e internacional

En los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Portugal y el resto de destinos internacionales, el coste de envío variará en función del destino, tamaño y peso del producto adquirido, y aparecerá especificado durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Los impuestos en destino, como aranceles y otros, cuando existan, serán por cuenta del destinatario y se abonarán en destino. Ignacio Suárez-Saro Garrido no se hace responsable de estos posibles costes suplementarios.

Pago por transferencia y verificación de identidad

En caso de pago por transferencia bancaria y para mayor agilidad en el envío, se recomienda al cliente que envíe un justificante del pago al correo electrónico nacho@son3k.es.

El vendedor se reserva el derecho de solicitar DNI o pasaporte para verificar la identidad del cliente cuando sea necesario.

Seguimiento y seguro opcional

Todos los envíos disponen de un número de seguimiento para que el cliente pueda comprobar en qué estado se encuentra su pedido.

Si el comprador desea asegurar la mercancía por el importe total de la compra (hasta un máximo de 5.000 €) frente a daños, pérdidas o avería, deberá ponerse en contacto por correo electrónico a nacho@son3k.es para informar de dicha situación. El coste del seguro es el equivalente al 2% del valor de la mercancía.

Incidencias en la entrega

Ignacio Suárez-Saro Garrido no se hace responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado. La entrega se considera efectuada desde el momento en que la obra ha sido puesta a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado.

Si en el momento de la entrega el comprador se encontrase ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos ocho (8) días naturales desde ese primer aviso, el cliente no se pone en contacto con el transportista, la obra será devuelta a Ignacio Suárez-Saro Garrido y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno.

Devoluciones y cambios

Los gastos de envío de los artículos que se deseen cambiar o devolver serán por cuenta del cliente. Ignacio Suárez-Saro Garrido no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.